Prepárate para más oportunidades de negocio.

Es una asistente telefónica configurada para atender llamadas, seguir instrucciones aprobadas, responder preguntas comunes y recopilar la información que tu equipo necesita. Ava apoya la operación; tu negocio mantiene el control de las decisiones y el seguimiento.

Sí. Cada recepcionista se configura por separado para el negocio que representa. Una plomería, un salón de belleza y una oficina de bienes raíces tendrían saludos, preguntas, políticas y procesos distintos.

Nuestra configuración estándar permite que Ava conteste de inmediato, igual que en la demostración pública. También puedes conservar tu número y, cuando el proveedor permita el desvío condicional, dejar que tu equipo conteste primero antes de enviar una llamada no atendida a Ava, normalmente después de 20 a 30 segundos. Ava también puede atender solamente fuera de horario o seguir un horario personalizado. Las opciones dependen del proveedor o sistema telefónico del cliente y se prueban antes del lanzamiento.

Sí. Ava puede configurarse para contestar cuando el negocio está cerrado y recopilar solicitudes para tu equipo. La disponibilidad y las reglas de escalamiento dependen del plan y del proceso aprobado.

Los campos comunes incluyen nombre, número de devolución de llamada, ubicación, servicio solicitado, urgencia, idioma preferido y mejor horario para llamar. Limitamos la recopilación a la información necesaria para el proceso acordado.

Sí, cuando los sistemas necesarios están conectados. Ava puede consultar la disponibilidad del calendario, reservar, cambiar o cancelar citas y transferir a una persona o departamento. Las acciones disponibles dependen del sistema telefónico, calendario e integraciones compatibles y se confirman antes del lanzamiento.

Cuando una plataforma de membresías o de negocio ofrece una integración o API compatible, Ava puede recopilar los datos aprobados e iniciar la inscripción. Para pagos, normalmente es más seguro enviar al cliente un enlace protegido de pago o registro. Los pagos y datos sensibles solamente se manejan mediante una configuración aprobada y adecuada para ese propósito.

El tiempo depende de la complejidad de los servicios, reglas de llamada, integraciones y pruebas. Después de la consulta recibirás un plan claro antes de comenzar el trabajo.

Sí. Las instrucciones pueden actualizarse cuando cambien tus horarios, servicios, preguntas frecuentes o procesos internos. La optimización continua puede formar parte de tu plan de servicio.

El plan Growth cuesta $499 al mes e incluye 500 minutos de recepcionista con IA. Cada minuto adicional cuesta $0.50 y no hay cargo de configuración. Es un servicio completamente administrado que incluye configuración específica para tu negocio, optimización continua y soporte.

Sí. Growth es un servicio mes a mes. Puedes cancelar una renovación futura mediante las herramientas de facturación disponibles o contactando a Velstera. El servicio continúa hasta terminar el período ya pagado y, por lo general, no se prorratea ni reembolsa el tiempo no utilizado, salvo cuando la ley lo exija.

Revisamos tu solicitud, entendemos cómo atiendes llamadas actualmente e identificamos el mejor primer proceso. Si existe una buena oportunidad de colaboración, confirmamos el plan Growth, la configuración, las pruebas y el lanzamiento antes de iniciar cualquier cobro.

No. Ava no es un servicio de emergencia ni sustituye al 911, a los servicios de emergencia o a la asesoría profesional urgente. Las situaciones de emergencia se manejan únicamente según un guion de escalamiento aprobado, y la persona debe comunicarse directamente con el servicio de emergencia correspondiente.

Buscamos recopilar solamente la información necesaria y utilizamos proveedores tecnológicos para operar el sistema. El manejo de datos depende de las herramientas e integraciones finales. Documentamos el proceso aplicable antes del lanzamiento y no pedimos información sensible mediante este sitio.