Esta política explica cómo Velstera AI maneja la información enviada mediante este sitio web. Se aplica a las visitas, solicitudes de servicio y enlaces a la demostración pública de Ava incluidos aquí.
Información que recopilamos
Cuando envías una solicitud, recopilamos los datos empresariales y de contacto que proporcionas, como tu nombre, empresa, correo de trabajo, teléfono, sitio web, industria, volumen aproximado de llamadas, proceso actual, objetivos, funciones solicitadas y preferencias de contacto.
Cómo usamos la información
Usamos la información para evaluar tus necesidades, contactarte sobre la solicitud, preparar una consulta, mejorar nuestros servicios, mantener registros empresariales y proteger el sitio contra el uso indebido. No solicitamos información personal sensible, financiera, médica, contraseñas, cuentas ni registros de clientes mediante este sitio.
Proveedores de servicio
Usamos proveedores de alojamiento, bases de datos, comunicaciones, automatización y tecnología de voz para operar el sitio y los servicios. Estos proveedores pueden procesar información en nuestro nombre según sus propias obligaciones contractuales y de seguridad. El tratamiento final de datos de llamadas depende de las herramientas e integraciones aprobadas para cada cliente.
Demostración pública de Ava
La demostración se abre en una plataforma de voz de terceros y representa a una empresa ficticia de plomería. Las conversaciones podrían grabarse, transcribirse o revisarse para ofrecer, supervisar y mejorar la experiencia. No compartas información sensible ni datos reales de clientes.
Retención y seguridad
Conservamos las consultas empresariales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para el seguimiento, los registros del negocio y fines legales o de seguridad. Utilizamos medidas administrativas y técnicas razonables, pero ningún sistema en línea puede garantizar seguridad absoluta.
Tus opciones
Puedes elegir no enviar el formulario. Para solicitar acceso, corrección o eliminación de información asociada con una solicitud, escribe a contact.velstera@gmail.com o usa la página de solicitud de servicio.
Actualizaciones
Podemos actualizar esta política cuando cambien el negocio, el sitio o los proveedores. La fecha superior identifica la versión vigente.